Miten lopetat puhelintilausten menettämisen ravintolassasi?
Jotta et enää menetä puhelintilauksia, ohjaa puhelut, joihin henkilökunta ei ehdi vastata, ruokalistaasi yhdistetylle tekoälyvastaanottajalle: se vastaa jokaiseen soittoon, ottaa tilauksen oikeilla hinnoilla, tarkistaa osoitteen ja lähettää tilauksen keittiöön sekä siirtää henkilökunnalle sen, mikä vaatii ihmistä.
Miksi puheluita jää vastaamatta
Tilauspuhelut tulevat silloin, kun henkilökunnalla on kiireisintä: perjantai- ja lauantai-iltaisin. Puhelu vie kahdesta kolmeen minuuttia ja irrottaa jonkun keittiöstä tai salista. Asiakas, jonka puheluun ei vastata, tilaa usein muualta.
Mitä pitää ottaa käyttöön
Kolme asiaa riittää: ravintolan nimissä oleva VoIP-numero, soitonsiirto tutusta numerostasi ja kassajärjestelmääsi yhdistetty tekoälyvastaanottaja.
- Twilio-numero ravintolan nimissä
- Soitonsiirto kytkettynä nykyiseen linjaan
- Ruokalistaan yhdistetty vastaanottaja, kuten MyMenuon (53,90 € kuukaudessa, 100 minuuttia sisältyy)
Miten mittaat, paljonko menetät
Laske puhelimesi lokista yhden viikonlopun vastaamattomat puhelut ja kerro luku niiden asiakkaiden osuudella, jotka olisivat tilanneet, sekä keskiostoksellasi. MyMenuon Tekoälyvastaanottaja-sivun laskuri tekee laskelman omilla luvuillasi.
FAQ
Pitääkö puhelinnumero vaihtaa?
Ei. Asiakkaat soittavat edelleen tuttuun numeroon; soitonsiirto ohjaa puhelut vastaanottajan linjalle.
Entä asiakkaat, jotka puhuvat toista kieltä?
MyMenuon tekoälyvastaanottaja puhuu 17 kieltä ja vastaa asiakkaan kielellä.
Mitä reklamaation kohdalla tapahtuu?
Puhelu siirretään ravintolan valitsemaan numeroon, esimerkiksi ravintolapäällikön kännykkään.