Hogyan ne veszítsen el többé telefonos rendelést az éttermében?
Hogy ne veszítsen el többé telefonos rendelést, irányítsa azokat a hívásokat, amelyeket a csapat nem tud felvenni, egy étlapjához kapcsolt AI-recepcióshoz: minden csörgésre felveszi, valós árakkal rögzíti a rendelést, ellenőrzi a címet, a konyhára küldi, és a csapathoz kapcsolja, amihez ember kell.
Miért maradnak fogadatlanul a hívások
A rendelési hívások akkor érkeznek, amikor a csapatnak a legtöbb a dolga: péntek és szombat este. Egy hívás két-három perc, és valakit kivon a konyhából vagy a felszolgálásból. Az a vendég, akinél csak kicseng a telefon, gyakran máshol rendel.
Mit kell beállítani
Három dolog elég: egy VoIP-szám az étterem nevére, hívásátirányítás a megszokott számról, és egy kasszaszoftverhez kapcsolt AI-recepciós.
- Egy Twilio-szám az étterem nevére
- Bekapcsolt hívásátirányítás a jelenlegi vonalon
- Az étlaphoz kapcsolt recepciós, például a MyMenuóé (havi 19 900 Ft, 100 perccel)
Hogyan mérje, mennyit veszít
Számolja meg egy hétvége nem fogadott hívásait a telefon hívásnaplójában, majd szorozza meg azzal az aránnyal, ahányan rendeltek volna, és az átlagos rendelési értékkel. A MyMenuo AI-recepciós oldalán lévő kalkulátor ezt a saját számaival kiszámolja.
FAQ
Új telefonszám kell?
Nem. A vendégek továbbra is a megszokott számot hívják; a hívásátirányítás a recepciós vonalára küldi a hívásokat.
És a más nyelven beszélő vendégek?
A MyMenuo AI-recepciósa 17 nyelven beszél, és a vendég nyelvén válaszol.
Mi történik panasz esetén?
A hívás az étterem által választott számra kerül át, például az üzletvezető mobiljára.